Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Praxident betreibt den Onlineshop unter praxident.shop.
Die Leipziger Dentalfach Service UG sitzt in Leipzig und handelt mit Praxisbedarf.
Sie betreibt die Storefront unter praxident.shop im eigenen Namen.
Der Sitz lautet Schillerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über praxident.shop.
Sortiment und Stellung des Shops
Praxident führt Artikel von Parkell und Komet Dental sowie DENTAL-EZ und Happynecks.
Das Sortiment umfasst 2019 Artikel für die Zahnarztpraxis Profi-Ausstattung.
Praxident ist ein unabhängiger Multi-Marken-Händler.
Sie pflegt Katalogdaten und Bestellabläufe.
Sie steuert Service und Reklamationswege.
Nutzung der Website
Die Website dient zur Information und zur Bestellung von Praxisbedarf.
Kunden nutzen Inhalte nur für eigene Bestellzwecke.
Technische Störungen werden per E-Mail gemeldet.
Voraussetzungen und Kundenkonto
Bestellen kann jede geschäftsfähige Person mit Lieferadresse im Versandgebiet.
Angaben im Checkout müssen korrekt und vollständig sein.
Ein Kundenkonto speichert Bestelldaten und Rechnungen.
Zugangsdaten werden vertraulich aufbewahrt.
Katalogangaben
Jede Produktseite wird vor Freischaltung gegen das Datenblatt geprüft.
Maßgeblich sind Beschreibung, Inhalt und Haltbarkeitsangabe auf der Produktseite.
Restposten werden getrennt gekennzeichnet.
Kunden prüfen Siegel und Etikett bei Lieferung.
Preise und Aktionen
Alle Preise werden in Euro inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
Preise ändern sich mit Einkaufskosten und Aktionszeitraum.
Der Store kauft über Rahmenverträge mit Markenpartnern.
Der Verkauf läuft ohne Ladengeschäft.
Aktionen werden aus der eigenen Marge und aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Der Code PRAXIDENT15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Der Code zieht 15 % Rabatt im Checkout vom berechtigten Artikel ab.
Der Rabatt ändert nichts an Herkunftsprüfung und Kontrolle.
Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab.
Praxident bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung.
Ein zentrales Lager bündelt Versandwege.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte wird bei Versand belastet.
- PayPal zieht den Betrag nach Vertragsschluss ein.
Automatisierte Prüfung senkt Verwaltungskosten.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Stichproben prüfen Verpackung und Haltbarkeitsangabe vor Versand.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bei Echtheitsmangel erfolgt Ersatz oder Rückzahlung nach Wahl des Kunden.
Erstattungen laufen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Garantie und Echtheit
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Jeder Artikel entspricht der Beschreibung des Markenpartners.
Ware stammt von freigegebenen Markenpartnern mit Lieferschein.
Das Qualitätsteam prüft Belege und Lieferkette.
Das Ergebnis wird schriftlich über den Primärkanal mitgeteilt.
Die Klärung startet innerhalb der genannten Servicezeit.
Nachweis bei Beanstandung
Bestellnummer und Fotos des Artikels werden benötigt.
Verpackung wird bis zur Klärung aufbewahrt.
Fotos helfen bei Produktfragen.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Produktdaten auf praxident.shop gehören Praxident oder den Markenpartnern.
Eine Nutzung außerhalb der Bestellung erfordert Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Missbrauch von Bestellabläufen bleibt untersagt.
Falsche Angaben zu Identität oder Zahlung bleiben untersagt.
Verfügbarkeit
Praxident pflegt eine hohe Verfügbarkeit der Website.
Wartung kann den Zugang zeitweise einschränken.
Haftung und Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet Praxident unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Praxident nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen gelten ab Veröffentlichung auf praxident.shop.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt und Support
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@praxident.shop.
Der Support beantwortet Fragen zu Bestellung und Lieferung per E-Mail.
Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.
Eingänge außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag geöffnet.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per Antwortmail aktualisiert.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Bestellnummer und Anliegen werden angegeben.
Recht und Datenschutz
Das Team bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Es nimmt Widerspruch und Löschung entgegen.
Die Adresse lautet recht@praxident.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Name und Bestellbezug werden angegeben.
Das Anliegen wird konkret benannt.